缕农甄选（西安）品牌运营有限公司用户隐私保护协议

一、协议前言

缕农甄选（西安）品牌运营有限公司(以下简称"本公司")深知用户隐私的重要性。

为保障用户合法权益,规范本公司对用户信息的收集、使用、存储等行为,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,特制定本协议。

用户使用本公司提供的产品或服务(包括但不限于"缕程国旅",以下统称"服务"),即视为充分理解并同意本协议全部条款;若不同意任何条款,应立即停止使用服务。

二、适用范围

1. 本协议适用于本公司通过网站、移动应用程序("缕程国旅")、小程序等所有平台提供的服务。
2. 本协议不适用于第三方通过本公司服务提供的产品或服务。第三方的信息处理行为需遵守其自身隐私规则,本公司不承担连带责任,但会尽合理努力提醒用户注意第三方隐私政策。

三、信息的收集与获取

(一)收集信息的类型

本公司仅收集实现服务目的所必需的信息,具体分为以下三类:

• 必要信息: 保障核心服务正常使用的信息,包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱地址。拒绝提供此类信息,可能无法使用核心服务。
• 可选信息: 优化体验、提供个性化服务的自愿提供信息,包括但不限于兴趣偏好、使用习惯、地理位置信息。拒绝提供不影响基本服务使用。
• 自动收集信息: 通过技术手段自动获取的信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、服务使用记录(访问时间、浏览页面、操作行为等)、设备MAC地址、软件安装列表、Android设备标识符(如Android ID、OAID等)、iOS设备标识符(如IDFA等)。
  收集目的：用于保障应用正常运行、提供统计分析服务、优化用户体验、保障账户安全、防止欺诈行为、实现个性化推荐等。

(二)收集信息的方式

1. 用户主动提供: 注册账号、完善个人资料、提交咨询或申请时,用户主动填写或提交的信息。
2. 技术自动收集: 通过Cookie、日志记录、网页beacon等技术,在用户使用服务过程中自动收集。
3. 第三方合法获取: 在获得用户明确授权或符合法律法规规定的前提下,从合法合规的第三方处获取,并审核来源合法性。

四、信息的使用

本公司仅按以下约定使用用户信息,不会超出范围使用:

1. 提供基础服务: 用于账户注册与管理、服务内容推送、用户咨询答复等核心场景。
2. 优化服务体验: 基于用户使用记录和反馈,改进服务功能、提升服务质量。
3. 保障安全合规: 用于账户安全监测、防范网络欺诈,或应行政、司法机关要求提供信息。其中，设备MAC地址、软件安装列表等信息主要用于识别设备唯一性、防止恶意注册和欺诈行为。
4. 提供个性化服务: 根据用户兴趣偏好(可选信息),推送定制化内容或推荐。其中，设备标识符、使用行为数据等信息用于实现个性化推荐。
5. 其他经授权用途: 需另行获得用户明确同意,方可用于本协议未约定的场景。

五、信息的存储与保护

(一)信息存储规则

1. 存储期限: 仅在实现服务目的所需的"最短期限"内存储;服务目的达成或期限届满后,将依法删除或匿名化处理(法律法规另有规定除外)。
2. 存储地点: 用户信息均存储在中国境内服务器;如需向境外传输,将按法规履行审批手续,并采取安全保障措施。

(二)信息保护措施

1. 技术保障: 建立完善的信息安全管理制度,采用加密存储、访问权限控制、安全审计等技术手段。
2. 人员管理: 严格限制接触用户信息的人员范围,对相关人员进行安全培训并明确保护责任。
3. 应急响应: 若发生信息泄露、丢失等安全事件,将立即启动应急预案,采取补救措施,并按法规向用户和主管部门报告。

六、用户的权利

用户对自身信息享有以下权利,可通过本协议"第十条 联系方式"沟通行使:

1. 查询与更正权: 查询自身个人信息,发现错误或不完整时,可要求本公司更正。
2. 信息删除权: 符合以下情形时,可要求删除信息:服务目的已实现、撤回同意、法律法规规定的其他情形。
3. 同意撤回权: 可撤回对信息收集、使用的同意,但撤回后可能无法继续使用相应服务。
4. 投诉建议权: 对信息处理行为有异议的,可提出投诉或建议,本公司将在合理期限内答复处理。
5. 账号注销权: 可通过以下两种方式注销账号,注销后信息将按本协议第五条处理(不可恢复,需谨慎操作):
   • 应用内注销:登录应用 → 进入「我的」-「设置」-「账号与安全」-「注销账号」→ 按提示完成。
   • 客服注销:发送邮件至 service@lvnongzhenxuan.com(主题注明"账号注销申请"),并提供账号绑定的手机号或邮箱,本公司将在核实身份后15个工作日内处理。

七、第三方服务

本公司服务中可能包含第三方产品或服务链接,用户点击链接或使用第三方服务时,信息将受第三方隐私政策约束。

本公司不参与第三方的信息处理,也不对第三方的信息保护行为承担责任,建议用户使用前仔细阅读第三方隐私政策。

八、协议的更新

1. 本公司可根据法律法规变化、服务内容调整,修改或更新本协议。
2. 协议更新后,将通过网站公告、弹窗通知等方式告知用户;用户继续使用服务即视为同意更新后的协议,不同意则需立即停止使用。

九、免责条款

以下情形下,本公司不承担信息保护相关责任:

1. 因不可抗力(自然灾害、战争、网络中断等)导致无法履行保护义务的,在不可抗力发生后将及时采取补救措施并通知用户。
2. 因用户自身原因(泄露账户信息、使用不安全网络环境等)导致信息泄露或损失的。
3. 已在合理范围内履行保护义务,仍因不可预见、不可避免的因素发生安全事件的。

十、联系方式

若对本协议有疑问、投诉或建议,可通过以下方式联系:

• 公司名称:缕农甄选（西安）品牌运营有限公司
• 电子邮箱:service@lvnongzhenxuan.com
• 联系地址:陕西省西安市未央区谭家街道永信路安徽大厦26楼02室

十一、其他

1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议引起的争议,优先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议自用户使用本公司服务之日起生效。